Όλες οι συναλλαγές που
πραγματοποιείτε μέσω της ReliefStrom διέπονται από το Διεθνές και
Ευρωπαϊκό δίκαιο που ρυθμίζει θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο
(Οδηγία 2000/31/ΕΚ, ΠΔ 131/2003) καθώς επίσης και από το Νόμο περί
προστασίας των καταναλωτών (Ν. 2251/1994) που ρυθμίζει θέματα σχετικά με
τις πωλήσεις από απόσταση.
Στην ReliefStrom θέλουμε να
γνωρίζεις και να έχεις έλεγχο στο ποια δεδομένα μοιράζεσαι μαζί μας και
στο τι κάνουμε εμείς με αυτά. Το κείμενο αυτό (που ονομάζεται Πολιτική
Απορρήτου) εξηγεί με απλά λόγια αλλά και σαφήνεια τι δεδομένα συλλέγουμε
και πως τα χρησιμοποιούμε. Σκοπός του είναι να σε βοηθήσει να
αποφασίσεις ποια δεδομένα θες να μοιράζεσαι μαζί μας και με ποιο τρόπο.
-
Όταν χρησιμοποιείς το reliefstrom.gr ακόμα και για μια απλή
αναζήτηση προϊόντων λαμβάνουμε από εσένα προσωπικά δεδομένα όπως η
διεύθυνση IP και ο τύπος της συσκευής που χρησιμοποιείς, χωρίς αυτά να
σε ταυτοποιούν. Επιπλέον, επιλέγοντας να δημιουργήσεις λογαριασμό στο reliefstrom.gr δηλώνεις το ονοματεπώνυμό σου, τη διεύθυνση e-mail σου,
τον αριθμό του τηλεφώνου σου και την διεύθυνση σου (οδό, πόλη,
περιφέρεια και χώρα). Εναλλακτικά μπορείς να συνδεθείς στο reliefstrom.gr μέσω ενός δημόσιου προφίλ που διαθέτεις στα μέσα
κοινωνικής δικτύωσης. Χρησιμοποιούμε τα στοιχεία αυτά για τη διασφάλιση
του λογαριασμού σου καθώς και για να επικοινωνήσουμε μαζί σου για θέματα
που σε αφορούν.
- Το reliefstrom.gr θέλει να κάνει τις online
αγορές σου καλύτερες. Κατόπιν αποδοχής σου των Cookies τρίτων (3rd-party
Cookies) χρησιμοποιούμε πληροφορίες από τα προϊόντα που αναζητάς,
βλέπεις και αποθηκεύεις για να σου δείξουμε αποτελέσματα που μπορεί να
σε ενδιαφέρουν περισσότερο καθώς και για να σε ειδοποιήσουμε για
ευκαιρίες που μπορεί να σε ενδιαφέρουν.
- Το reliefstrom.gr
παρέχει τη δυνατότητα δημόσιας επικοινωνίας. Οι αξιολογήσεις προϊόντων
είναι δημόσιες και ορατές από όλους τους επισκέπτες του reliefstrom.gr, μαζί με το όνομα χρήστη που έχεις επιλέξει.
-
Μέσα από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σου μπορείς να επιλέξεις ποια
δεδομένα θα μοιράζεσαι μαζί μας και να διαχειριστείς τις προτιμήσεις σου
σχετικά με την επικοινωνία μας μαζί σου και τις προωθητικές ενέργειες.
Για
οποιαδήποτε απορία ή παρατήρηση σχετικά με την πολιτική αυτή, μη
διστάσεις να επικοινωνήσεις μαζί μας με ένα e-mail στο info@reliefstrom.gr.
Αρκετές
από τις υπηρεσίες που παρέχουμε απαιτούν επιπρόσθετα δεδομένα για να
λειτουργήσουν. Τα ακόλουθα δεδομένα που επιλέγεις να μοιραστείς μαζί μας
τα συλλέγουμε και τα χρησιμοποιούμε για τη λειτουργία των υπηρεσιών
μας.
Δε χρειάζεται να
έχεις λογαριασμό για να χρησιμοποιήσεις το reliefstrom.gr, ωστόσο
μπορείς να επιλέξεις να δημιουργήσεις ένα λογαριασμό προκειμένου
να χρησιμοποιήσεις μερικές από τις υπηρεσίες μας και να απολαμβάνεις τα
προνόμια του εγγεγραμμένου χρήστη, όπως αποθήκευση αγαπημένων προϊόντων
στο καλάθι και αναζήτηση ιστορικού παραγγελιών. Αν επιλέξεις να
δημιουργήσεις λογαριασμό στο reliefstrom.gr θα σου ζητήσουμε το
ονοματεπώνυμό σου, τη διεύθυνση e-mail σου, τον αριθμό του τηλεφώνου σου
και την διεύθυνση σου (οδό, πόλη, περιφέρεια και χώρα). Το όνομα χρήστη
θα εμφανίζεται σε όλη τη δημόσια δραστηριότητά σου, όπως οι
αξιολογήσεις προϊόντων. Θα χρησιμοποιούμε το e-mail σου για να
επικοινωνήσουμε μαζί σου και για να λαμβάνεις ειδοποιήσεις από το reliefstrom.gr. Μπορείς να επιλέξεις ποιες ειδοποιήσεις θα λαμβάνεις
χρησιμοποιώντας τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σου.
ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ / ΧΡΕΩΣΗΣ
Για
την ολοκλήρωση της παραγγελίας θα σου ζητήσουμε το όνομά σου, το
επώνυμό σου, τη διεύθυνση e-mail σου, τον αριθμό του τηλεφώνου σου και
την διεύθυνση σου (οδό, Τ.Κ, περιοχή, πόλη και χώρα). Για να μπορέσουμε
να διεκπεραιώσουμε την παραγγελία σου, μοιραζόμαστε τα στοιχεία
αποστολής με την εταιρεία μεταφορών, ενώ δεν μοιραζόμαστε τα περιεχόμενα
της παραγγελίας. Τα στοιχεία αποστολής αποθηκεύονται για χρήση σε
μελλοντικές παραγγελίες και για τον υπολογισμό μεταφορικών στις
αναζητήσεις σου. Μπορείς να δεις και να διαχειριστείς τις διευθύνσεις
σου στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σου.
Για την ολοκλήρωση της πληρωμής θα σου ζητήσουμε πρώτα να επιλέξεις τη μέθοδο πληρωμής μεταξύ των παρακάτω:
• Με αντικαταβολή
• Με χρήση πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας
Χρόνος Προετοιμασίας & Αποστολής Προϊόντων:
Ο
τυπικός χρόνος παράδοσης των προϊόντων είναι 8 – 12 εργάσιμες ημέρες και
ορίζεται από την μέρα παραλαβής της παραγγελίας.
Οι διαθέσιμοι τρόποι αποστολής είναι:
• Για ογκώδη προϊόντα, όπως στρώματα, η αποστολή θα γίνεται με μεταφορική της επιλογής σας.
• Για μικρά προϊόντα, όπως μαξιλάρια, η αποστολή θα γίνεται μέσω Courier.
ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ
Ασφάλεια Συναλλαγών Ηλεκτρονικού Εμπορίου
Η ασφάλεια των συναλλαγών σας αποτελεί πρωταρχικό μας μέλημα. Στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, λαμβάνουμε όλα τα απαραίτητα μέτρα για να διασφαλίσουμε ότι οι αγορές σας πραγματοποιούνται με απόλυτη ασφάλεια και αξιοπιστία.
Προστασία Δεδομένων με SSL
Χρησιμοποιούμε τεχνολογία SSL (Secure Sockets Layer) για την κρυπτογράφηση των δεδομένων που ανταλλάσσονται μεταξύ του φυλλομετρητή σας και του ιστοτόπου μας. Η τεχνολογία αυτή εξασφαλίζει ότι όλες οι πληροφορίες που εισάγετε, όπως τα προσωπικά σας στοιχεία και οι λεπτομέρειες πληρωμής, παραμένουν απόρρητες και προστατευμένες από κακόβουλες ενέργειες.
Ασφάλεια με reCAPTCHA
Για την προστασία του ιστότοπου και των χρηστών μας από ανεπιθύμητες επιθέσεις και spam, χρησιμοποιούμε την υπηρεσία reCAPTCHA της Google. Αυτό εξασφαλίζει ότι οι διαδικασίες εγγραφής και συναλλαγών πραγματοποιούνται από πραγματικούς χρήστες και όχι από αυτοματοποιημένα προγράμματα.
Συναλλαγές με Κάρτα μέσω Εθνικής Τράπεζας
Όλες οι συναλλαγές με κάρτα πραγματοποιούνται μέσω της ασφαλούς πύλης E-COMMERCE SIMPLIFY της Εθνικής Τράπεζας. Η Εθνική Τράπεζα διαθέτει υψηλά πρότυπα ασφαλείας για τη διαχείριση ηλεκτρονικών πληρωμών, εξασφαλίζοντας την προστασία των συναλλαγών σας.
Επιπλέον, δεν αποθηκεύουμε τα στοιχεία της κάρτας σας στον ιστότοπό μας. Η πληρωμή σας επεξεργάζεται απευθείας από την Εθνική Τράπεζα, διασφαλίζοντας ότι οι ευαίσθητες πληροφορίες σας παραμένουν προστατευμένες καθ’ όλη τη διάρκεια της διαδικασίας πληρωμής.
ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΠΟΥ ΛΑΜΒΑΝΟΥΜΕ
Όταν
χρησιμοποιείς τις υπηρεσίες μας ή επισκέπτεσαι άλλες σελίδες που
ενσωματώνουν περιεχόμενο από το reliefstrom.gr, μπορεί να λάβουμε
δεδομένα που σε αφορούν. Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα αυτά — μαζί με τα
δεδομένα που μοιράζεσαι μαζί μας — προκειμένου να παρέχουμε τις
υπηρεσίες μας.
COOKIES
Τα cookies είναι μικρά
αρχεία που αποστέλλονται και αποθηκεύονται στην εφαρμογή την οποία
χρησιμοποιείτε για να πλοηγείστε στο διαδίκτυο. Η κάθε
ιστοσελίδα χρησιμοποιεί συνήθως ένα ή περισσότερα cookies όπου και
αποθηκεύει πληροφορίες που κρίνει απαραίτητες για την καλύτερη δυνατή
λειτουργία της. Οι πληροφορίες αυτές εντάσσονται σε τέσσερις (4) βασικές
κατηγορίες:
- Απαραίτητα
Η έλλειψη των cookies αυτής
της κατηγορίας επηρεάζει την λειτουργία της ιστοσελίδας σε μεγάλο βαθμό.
Χωρίς cookies, λειτουργίες όπως η σύνδεση ως μέλος σε μια ιστοσελίδα,
οι ηλεκτρονικές αγορές προϊόντων ή οι online πληρωμές δεν είναι εφικτές.
- Απόδοσης
Τα
performance cookies σχετίζονται με τη συλλογή πληροφοριών σχετικά με τη
συμπεριφορά των χρηστών κατά την πλοήγησή τους στην ιστοσελίδα και
αποθηκεύουν ανώνυμη πληροφορία σχετικά με στατιστικά χρήσης, απόδοσης
κλπ. Σκοπός τους είναι η συλλογή πληροφοριών οι οποίες βελτιώνουν τη
λειτουργία της ιστοσελίδας.
- Χρηστικότητας
Τα cookies
χρηστικότητας αποθηκεύουν στοιχεία χρήσης στο reliefstrom.gr τα οποία
θα διευκολύνουν την επόμενη επίσκεψη του χρήστη στην ιστοσελίδα. Tα
δεδομένα μπορεί να είναι ανώνυμα, ενώ δεν είναι διαθέσιμα κατά την
πλοήγηση του χρήστη σε άλλες ιστοσελίδες.
- Διαφήμισης
Χρησιμοποιούνται για την επιλογή και την προβολή διαφημίσεων προσαρμοσμένων στα ενδιαφέροντα του χρήστη.
ΤA COOKIES reliefstrom.gr
Στοreliefstrom.gr χρησιμοποιούμε cookies ώστε να παρέχουμε καλύτερες
υπηρεσίες και βελτιωμένη εμπειρία στους χρήστες μας. Η θέσπιση
κανονισμών και νομοθετικού πλαισίου για τη χρήση cookies είναι μία
προσπάθεια σε εξέλιξη. Η διαμόρφωση αυτών των κανόνων αποτελεί κάτι το
πολύ νέο τόσο σε Ελληνικό όσο και σε Ευρωπαϊκό επίπεδο. Για αυτούς
ακριβώς τους λόγους νιώθουμε την υποχρέωση να ενημερώσουμε με σαφήνεια
και ειλικρίνεια τους χρήστες του reliefstrom.gr.gr για την πολιτική που
ακολουθούμε σχετικά με τα cookies.
ΤΙ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΑΠΟΘΗΚΕΥΕΙ ΤΟ reliefstrom.gr;
Τα
cookies του reliefstrom.gr εμπίπτουν στις κατηγορίες απαραίτητα,
απόδοσης, χρηστικότητας και διαφήμισης. Οι πληροφορίες που αποθηκεύονται
αφορούν τις υπηρεσίες του reliefstrom.gr και χρησιμοποιούνται
αποκλειστικά για αυτές. Στο reliefstrom.gr χρησιμοποιούμε υπηρεσίες
της Google για την καταγραφή στατιστικών κίνησης καθώς και για την
προβολή στοχευμένων διαφημίσεων, οι οποίες δημιουργούν τα αντίστοιχα
cookies. Tα cookies αυτά διέπονται από την πολιτική προστασίας
προσωπικών δεδομένων της Google
(http://google.com/intl/el/policies/privacy).
ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΣΤΟΙΧΕΙΩΝ ΣΤΟ reliefstrom.gr
Στην ReliefStrom δεσμευόμαστε ότι τηρούμε τα στοιχεία που μας έχεις δώσει
με άκρα εμπιστευτικότητα και προσοχή, και δεν τα μοιραζόμαστε με
εταιρίες, οργανισμούς ή μεμονωμένα άτομα κατά τρόπο διαφορετικό από
αυτόν που περιγράφεται στην παρούσα Δήλωση Απορρήτου (παράγραφος Πληροφορίες που μοιραζόμαστε με τρίτους).
ΠΩΣ ΕΝΕΡΓΟΠΟΙΟΥΝΤΑΙ ΤΑ COOKIES ΚΑΙ ΠΩΣ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΤΑ ΕΛΕΓΞΩ;
- Απολύτως απαραίτητα cookies:
Αυτά
τα cookies ενεργοποιούνται αυτόματα και είναι απαραίτητα για τη σωστή
λειτουργία της ιστοσελίδας μας αλλά και για να έχετε τη δυνατότητα να
περιηγηθείτε σ’ αυτήν και να χρησιμοποιήσετε τις δυνατότητες της, όπως
πρόσβαση σε ασφαλείς περιοχές της ιστοσελίδας. Χωρίς αυτά τα cookies
κάποιες από τις υπηρεσίες και λειτουργίες της ιστοσελίδας, όπως καλάθι
αγορών ή ηλεκτρονική πληρωμή, δεν μπορούν να πραγματοποιηθούν.
- Cookies τρίτων
Τα
cookies τρίτων περιλαμβάνουν τα cookies απόδοσης, χρηστικότητας, και
διαφήμισης. Για την ενεργοποίηση αυτών των κατηγοριών cookies ο χρήστης
ερωτάται μέσω αναδυόμενου παραθύρου στον ιστότοπο και ενεργοποιούνται
μόνο μετά από συγκατάθεση του χρήστη.
- Δικαίωμα απενεργοποίησης των cookies του reliefstrom.gr
Μπορείτε να αλλάξετε τη συγκατάθεσή σας αναφορικά με την χρήση cookies τρίτων εδώ.
- Διαγραφή cookies του reliefstrom.gr
Γενικότερα,
οποιοσδήποτε χρήστης, μπορεί οποιαδήποτε στιγμή να διαγράψει όλα τα
cookies που έχουν αποθηκευτεί στην εφαρμογή του. Όλοι οι γνωστοί web
browsers δίνουν αυτή την δυνατότητα στους χρήστες τους μέσω της
«Βοήθειας» ή των «Ρυθμίσεων».
ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΗΝ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΜΑΣΚατά
καιρούς θα αναθεωρούμε την Πολιτική αυτή, αλλά η πιο πρόσφατη έκδοσή
της θα είναι πάντα διαθέσιμη στο
https://www.reliefstrom.gr/πολιτική-απορρήτου. Αν κρίνουμε ότι
μια αναθεώρηση είναι σημαντική, θα σε ειδοποιήσουμε μέσω e-mail
χρησιμοποιώντας τη διεύθυνση που έχεις δηλώσει στο λογαριασμό σου. Σε
κάθε περίπτωση, χρησιμοποιώντας τις υπηρεσίες μας αποδέχεσαι την
Πολιτική αυτή και δεσμεύεσαι από τους όρους της.
Η πολιτική αυτή αναθεωρήθηκε τελευταία φορά στις 27/05/24 και ισχύει από τις 27/05/24.
